- De manera gratuita, personal experto brinda primeros auxilios psicológicos.
- Invita a la población a marcar al *2232 o al 800 9992232 para solicitar acompañamiento ante una situación sensible o crítica.
A través de la marcación *2232 o de la lada sin costo 800 999 2232, FICOSEC ofrece apoyo psicológico de manera gratuita a quienes por alguna razón necesitan de este servicio.
La Línea Ciudadana de FICOSEC brinda acompañamiento a víctimas del delito en la interposición de una denuncia y da seguimiento a estos casos, además de proporcionar primeros auxilios psicológicos ante una situación de crisis.
La contingencia sanitaria producto del COVID-19 generó una escalada de problemáticas familiares, sociales, económicas, de salud mental y física, orillando a la población a presentar cuadros de ansiedad y otros padecimientos importantes de ser tratados por expertos en la materia; por ello, FICOSEC invita a la población a hacer uso de esta Línea Ciudadana atendida por abogados/as y psicólogos/as con intención de apoyar a la comunidad y dar seguimiento a estos temas.
De enero a diciembre de 2020, la Línea Ciudadana de FICOSEC recibió 672 llamadas para su atención psicológica en la región centro sur del estado, 230 más que las registradas en 2019. Del total de llamadas en 2020 de esta índole, cerca del 3% se relacionaron con la prevención del suicidio.
Es así por lo que FICOSEC a través de este mecanismo ciudadano, pone a su disposición los números *2232 o el 800 999 2232 en aras de que puedan hacer uso de este servicio gratuito con atención los 365 días del año en un horario de 9 am a 9 pm.
